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I'm with you, FNAC.

No último sábado, eu e meu namo fomos até a FNAC do BH Shopping comprar o novo álbum do Red Hot Chilli Peppers.
Assim como outros fãs da banda, estamos vivendo aquele momento criiiiiise que antecede o show do Rock in Rio! Ihuuuu

Pois bem. Costumamos comprar CD’s somente em ocasiões “especiais” como esta e para nossa tristeza, a compra não foi tão feliz inicialmente. A FNAC deu o azar de receber um lote com CD’s defeituosos e nós fomos premiados com um produto não muito bom!

Mas sabe a melhor parte de ter ido a FNAC duas vezes em 3 dias para trocar dois CD’s? Comprovar que eles nos proporcionam uma compra DIFERENTE! E para melhor!!!

Gente! Quem nunca sofreu um “mal trato” quando foi até uma loja realizar uma troca? Normalmente as pessoas fazem pouco caso de situações como esssa…

Mas na FNAC, não! Ficamos impressionados com o atendimento, a atenção de todo mundo, a questão que eles fizeram de explicar o que aconteceu e enfim,  a disponibilidade para realizar quantas trocas fossem necessárias para no final, agradar a nós, os clientes. Para muitos pode parecer óbvio, mas posso afirmar que bom atendimento hoje em dia tem sido luxo! (uma pena…)

Então, gente, tudo isso pra dizer que suuuuuuper indico compras na FNAC! Sou suspeita porque desde que abriu eu vivo dando uma passadinha por lá. Mas, depois dessa, é fidelidade na certa! : )

 

beijos admirados,

Iara Leão

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(2) Comentário(s)
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Cláudia Câmara

Olá!

Hoje o que diferencia uma loja das demais, definitivamente, é o atendimento diferenciado e que surpreende o cliente.
A FNAC é uma delas.

Bjus

Cláudia Câmara

13 de setembro de 2011Responder
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Elisa Domingues Gama

Ei Iara..passei exatamente pela mesma situação na FNAC quando eu e meu namorado compramos um jogo de kinect com defeito também....e nem preciso dizer que não tivemos nem um pingo de dor de cabeça para realizar a troca né??? Na época fiquei bem impressionada.....Além de realizar a troca acabamos comprando mais jogos...ehhehehe...

13 de setembro de 2011Responder

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